Change of mind 7-dagars returguide
Vi erkänner utmaningarna med att handla online utan att fysiskt undersöka produkten. Det är därför vi har implementerat en 7 dagars retur- och bytespolicy efter leveransdatumet som anges på spårningsinformationen. Detta ger dig gott om tid att prova dina nya saxar eller andra produkter och se till att de uppfyller dina förväntningar.
På Japan Scissors är vi stolta över att främja en gemenskap av nöjda frisörer, frisörer och hårklippningsentusiaster. Vårt yttersta mål är att ge en sömlös shoppingupplevelse som tar dig tillbaka för mer!
Snabb guide:
- Testa din sax eller annan produkt och om du inte är nöjd, initiera en retur inom 7 dagar från leveransdatumet för din första beställning.
- Se till att produkten och dess innehåll är i gott skick. Kom ihåg, släng inte någonting.
- Kontakta oss på hello@japanscissors.com.au eller fyll i vår Returformulär.
- Observera att detta inte täcker garantifrågor, gratisprodukter eller reklamartiklar.
Vi förstår att livet är hektiskt, och vi strävar efter att göra denna process så enkel som möjligt. Om du har några frågor eller behöver hjälp med att returnera din beställning, tveka inte att höra av dig!
Innan du öppnar en returförfrågan, kontrollera dessa vanliga saxproblem:
| Problem | Lösning | Läs mer |
|---|---|---|
| Min sax är för tight eller för lös. | Justera spänningen på dina blad så att de är täta när de öppnas och stängs, men inte för lösa att de inte klipper hår. | Hur man justerar saxspänningen |
| Fingerhålen är för stora. | Du kan använda fingerinlägg av gummi eller plast som ger förbättrat grepp och bättre passform. | Använda saxfingerinsatser |
| Bladstorlekarna är för små eller för stora. | De vanligaste saxstorlekarna är 5.5" och 6.0" för hårklippningssaxar. Du kan byta dessa till en annan storlek om den finns tillgänglig. | Att välja rätt saxstorlek |
| Saxen klipper inte håret ordentligt. | Se till att knivarna är rena och att spänningen mellan knivarna justeras för en jämn skärrörelse. | Underhåll din sax |
| Stilen eller designen passar inte mig. | Vi har ett stort antal märken och modeller för att passa alla stilar och budgetar. Låt oss veta om vi kan ge en rekommendation. | Att välja rätt saxmärken |
| Min sax har blivit trubbig med tiden. | Regelbundet underhåll och slipning kan avsevärt öka livslängden på din sax. Överväg att söka en professionell slipningstjänst om din sax har blivit trubbig. | Saxslipningsguide |
Returnerar Sammanfattning
- Returer inom 7 dagar från leveransdatum för åsiktsändring.
- Garantitäckning tillgänglig för tillverkarfel.
- För återvändande av åsikter, se till att originalförpackningen och innehållet är i gott skick, utan fysisk skada eller ansamling på saxen. Två bilder av saxen - en med bladen stängda och en andra med bladen öppna - kan behövas för verifiering.
- Produktbyten, butikskrediter eller återbetalningar tillgängliga efter framgångsrik verifiering av returberättigande.
- Ersättningar och byten måste skickas till den ursprungliga leveransadressen på beställningen.
Steg för att returnera din produkt:
- Starta returprocessen genom vår Returformulär eller genom att mejla oss på hello@japanscissors.com.au.
- Vårt team kommer snabbt att verifiera din behörighet och, om det godkänns, kommer det att ge returinstruktioner.
- När vi tar emot din retur kommer vi att inspektera förpackningen, innehållet och produkten. Om allt är i gott och återförsäljningsbart skick kan vi fortsätta med följande alternativ:
- Byt ut din produkt
- Ge en butikskredit
- Ge en återbetalning till den ursprungliga betalningsmetoden
För en heltäckande förståelse av vår 7-dagars returpolicy, se avsnitt 5.4 "Change of Mind Returns" i vår Användarvillkor.
För mer information om garantitäckning, besök vår Garantiguide.