Garantiguide
Din tillfredsställelse är vår högsta prioritet på Japan Scissors. Om du hittar ett tillverkningsfel i din produkt eller inte är helt nöjd med ditt köp så finns vi här för att hjälpa dig!
Varje produkt inspekteras noggrant före leverans, men vid eventuella problem strävar vi efter att lösa dina problem snabbt.
Nyckelpunkter i vår garanti:
- Sinnesro: Var lugn och vet att dina produkter kommer med en garanti som täcker tillverkningsfel.
-
Enkel rapportering: Om du upptäcker några defekter kan du snabbt kontakta oss:
- Skicka e-post till oss på: hello@japanscissors.com.au
- Fyll i vårt garantiformulär här: https://www.japanscissors.com.au/pages/order-returns-exchanges-form
- Olika garantiperioder: Garantitiden kan variera beroende på märke och produkt.
- Upplösningsalternativ: Vanliga lösningar inkluderar produktbyte, reparation eller återbetalning.
- undantag: Observera att vår garanti inte täcker slitage, fysisk skada, korrosion eller sinnesförändring.
- Change of Mind Returns: För att hjälpa dig hitta den perfekta saxen erbjuder vi en 7-dagars returpolicy. Om du inte är 100 % nöjd med ditt val kan du returnera dem för återbetalning eller byte. Läs mer här!
Garantiperioder efter varumärke
| Varumärke | Garantiperiod |
|---|---|
| Juntetsu sax | Livstidsgaranti |
| Ichiro Sax | Livstidsgaranti |
| Mina Sax | 2 års garanti |
| Jaguar Sax | 1 års garanti |
| Yasaka Sax | 1 års garanti |
| Kamisori Sax | 1 års garanti |
| Feather Rakhyvlar | 1 års garanti |
| Kasho Sax | Livstidsgaranti |
| Andra produkter från Japan Scissors | Livstidsgaranti |
Förstå garantidefekter
Defekter som kan falla under vår garantitäckning inkluderar problem som ett icke-fungerande spänningssystem, blekande färgbeläggning när den rengörs eller ett icke-roterande vridbart handtag. Å andra sidan faller inte frågor som tråkig sax, fysisk skada, korrosion eller missnöje med stil/typ under garantidefekter.
I linje med konsumentlagstiftningen strävar vi efter att reparera eller byta ut varor (eller delar av dem) för att upprätthålla en positiv kundupplevelse och för att säkerställa att ditt köp görs med förtroende!
Garantitexempel
Till exempel om du precis har fått din nya Jaguar Sax och du märker att skruven är lös och inte kommer att dra åt, du kan helt enkelt maila vårt team, returnera saxen i originalförpackningen, så kommer vi att inspektera dem. Om problemet bekräftas åtgärdar vi det omedelbart eller skickar ut ett ersättningspar. Skulle du ha problem med saxens skärpa inom de första 7 dagarna kan du returnera dem för byte eller byte.
För fullständig information om din garantitäckning, se vår Garantipolicy här!