Om något går fel med din produkt som kan vara relaterad till tillverkning, eller om du inte är helt nöjd, låt oss veta!
Varje par kontrolleras noggrant före leverans, men ibland går det fel. Vi kommer att göra vad vi kan för att lösa ditt problem.
För fullständig information om din garantitäckning, hänvisa till Garantipolicy här!
Om något går fel med produkten som kan vara relaterad till tillverkning, eller om du inte är helt nöjd, berätta för oss!
Garantidefekter på frisörsaxar kan inkludera:
Problem som inte faller under kategorin garantidefekter:
Vi följer konsumentlagstiftningen som definierar det som gör att vi kan reparera eller byta ut varor (eller delar av dem). Detta gör att vi kan upprätthålla en positiv kundupplevelse och också se till att du kan beställa med självförtroende!
För fullständig information om din garantitäckning, se Garantipolicy här!
Sarah har fått ett nytt par Jaguar Sax igår. Hon testar dem, men skruven är lös och kan inte dra åt alls. Det fortsätter bara löst att vända om och om igen. Hon är orolig och skickar e-post till Japans saxteam.
Hon lägger tillbaka saxen i originalförpackningen och förpackningen och skickar tillbaka den till den angivna adressen. Efter att ha mottagit dessa inspekterar Japan Scissors-teamet dem, bekräftar problemet och åtgärdar detta omedelbart eller skickar ut ett annat par som ersättning. Sarah får arbetsparet och börjar klippa utan ytterligare problem.
Om du har problem med saxens skärpa kan du returnera dem under de första sju dagarna för byte eller utbyte. Efter denna period kan du skicka din sax till en saxslipare för att få knivarna slipade till perfektion.
För fullständig information om din garantitäckning, se Garantipolicy här!